Tips & triks - Den første kunden

Vi kan snakke om å skrive pressemeldinger, skaffe reklameplass og sende ut mail. Allikevel bør du tenke på hvordan du konkret skal få dine første få kunder. De første kundene er ofte de som er vanskeligst å skaffe, samtidig som de kanskje er de viktigste for din bedrifts fremtid. Du burde ha en klar plan for hvordan skaffe disse kundene, blant annet på grunn av:

• De første kundene demonstrerer at det faktisk kan være et marked for ditt produkt eller dine tjenester.
• De gir verdifull tilbakemelding på hvordan du skal forbedre din bedrift.
• De gir deg virkelige attester, som du kan bruke i senere kampanjer.

Hvor finner du så den første kunden? Spør deg selv dette: Hvem er det som er mest sannsynlig til å kjøpe fra deg eller gi deg gode tilbakemeldinger? Ja, det er personer du kjenner. Du kan kanskje si til deg selv at du ikke kjenner noen som vil falle innenfor målgruppen for ditt produkt, men da bør du tenke om igjen.

1. Hvem er dine personlige venner - og deres venner?
2. Hva med kontakter fra skolen? Klassekamerater, lærere, kolleger i studentorganisasjoner og så videre.
3. Hvem er dine forretningskontakter? Dette inkluderer tidligere arbeidsgivere, arbeidstakere, kolleger og kunder.
4. Hvilke kontakter har du innenfor organisasjoner du er med i? Dette kan for eksempel være kolleger fra det lokale fotballaget, folk du møter i kirken eller i alle andre aktiviteter du holder på med.
5. Har du noen kontakter fra bransjeorganisasjoner du har vært med i?
6. Hvilke handelsfolk kjenner du? Inkluder alle, din advokat, farmasøyt, lege, tannlege, rørlegger, forsikringsagent, frisør, mekaniker eller barnepike.
7. Hvem er dine naboer - både nåværende og tidligere?
8. Hvem kjenner du gjennom sportslige aktiviteter og hobbyer, som for eksempel jakt, fisking eller golf?
9. Hvem kjenner du på grunn av hjemmet ditt? Dette inkluderer eiendomsmegleren, pantsetteren, byggeren og så videre.
10. Hvilke kontakter har du gjennom din og din eventuelle samboers familie?

Du kjenner ganske mange, gjør du ikke? Neste problem er dog hvordan komme i kontakt med disse igjen. Her er tre kostnadseffektive måter å komme i gang på:

• Send et personlig brev og følg opp med en telefonsamtale en uke senere. I dette brevet skal du annonsere at du har startet en bedrift. Tilby en gratis konsultasjon eller en spesiell rabatt, et eller annet for å skape interesse for hva du driver med. Kanskje kan du tilby en liten betaling til de som sender henvisninger til personer som ender opp med å bli kunder av deg?
• Bruk telefonen. Ring noen for å småprate litt. Finn ut hva de driver med og del så informasjon om din bedrift.
• Arranger frokost, lunch eller cafèmøter. Arranger det som en "tilbakemeldingstime", hvor du presenterer ditt produkt eller tjeneste for å få tilbakemeldinger fra den andre personen. På slutten av møtet kan du spørre personen om henvisninger til folk som kanskje kan tjene på det du har å tilby.